Support & Installation

Der KeyConductor ist modular und auf Basis horizontaler Hakenleisten, für 12 KeyCops pro Leiste, entworfen. Dies bedeutet, dass neben einem komplett gefüllten KeyConductor auch die Option besteht, den Schlüsselschrank zuerst mit wenigen Hakenleisten zu füllen (also wenigen Schlüsselpositionen) und in einer späteren Phase die Anzahl der Schlüsselpositionen durch das Hinzufügen von zusätzlichen Hakenleisten zu erweitern. Die maximale Kapazität eines Schlüsselschranks hängt vom Schrankmodell ab.
Andererseits kann die Erweiterung durch das Hinzufügen eines zusätzlichen KeyConductors umgesetzt werden, welcher in der selben Softwareapplikation verwaltet werden kann.

Ein Ausweisleser kann in den KeyConductor oder CapLocker integriert werden, mit dem die vorhandenen, mit einem RFID-Chip versehenen, Zutrittsausweise oder Badge (z. B. Mitarbeiterausweise) gelesen werden können. Durch die Verknüpfung eines Passes pro Benutzer können sich die Benutzer dann mit ihrem persönlichen Ausweis / Badge anmelden, eventuell in Kombination mit einem PIN-Code. Vor Installation des Systems führen wir immer einen vorhergehenden Test mit dem Zutrittsausweis oder Badge des Kunden durch, um sicher zu gehen, dass diese richtig funktionieren.

Die Managementsoftware ist eine Webapplikation und somit ist allein eine Internetverbindung notwendig. Das bedeutet, dass die Verwaltung vom eigenen Arbeitsplatz oder von der Ferne aus stattfinden kann, u. a. für das Abrufen von Berichten oder dem Durchführen von Änderungen. Synchronisation mit dem System geschieht per Knopfdruck. Ein Verwaltungstraining wird am Tag der Installation durchgeführt und sollte nicht länger als 2 Stunden dauern, um die Funktionalitäten innerhalb der Software zu erklären.

Über unseren Helpdesk bieten wir den Support remote an, wann immer Bedarf besteht. Die meist gewählte Option ist der Kauf einer Streifenkarte (pro 10 Stunden), wodurch ein Second-Line-Support durch unser Spezialistenteam gewährt werden kann und die verwendete Zeit mit der Streifenkarte verrechnet wird. Die Streifenkarte kann organisationsweit eingesetzt werden für sowohl KeyConductor(s) als auch CapLocker(s).

Die ist mittels eines eingebauten UPS (Notstromversorgung) möglich. Im Falle eines Stromausfalls wird das System durch das UPS für 2 bis maximal 4 Stunden, abhängig von der Benutzungsfrequenz, weiterhin funktionieren. Schlüssel oder Betriebsmittel können somit weiterhin problemlos entnommen oder zurückgegeben werden.