Support et installation

Le Keyconductor est modulaire et conçu sur la base de « lames » horizontales, une rangée avec 12 positions pour les KeyCops. Cela signifie qu’en plus d’un KeyConductor entièrement rempli, il est également possible de remplir initialement l’armoire à clés avec un nombre inférieur de lames (c’est-à-dire moins de positions de clé) et dans une phase ultérieure, d’augmenter le nombre de positions de clé en ajoutant des lames supplémentaires. La capacité maximale d’une armoire à clés dépend du modèle de l’armoire.
Une extension peut également être réalisée en ajoutant un KeyConductor supplémentaire pouvant être géré dans la même application logicielle.

Un lecteur de cartes peut être intégré dans le KeyConductor ou le CapLocker, permettant de lire les cartes d’accès existantes ou les étiquettes (p. ex. badges d’employés) équipées d’une puce RFID. En connectant une carte par utilisateur, les utilisateurs peuvent ensuite se présenter avec leur carte/étiquette personnelle, éventuellement en combinaison avec un code PIN. Avant d’installer le système, nous effectuons toujours un test avec la carte d’accès ou l’étiquette du client, afin de nous assurer que cela fonctionne correctement.

Le logiciel de gestion est une application web et ne nécessite qu’une connexion internet. La gestion peut donc se faire à partir de votre propre poste de travail ou à distance, par exemple pour la reproduction de rapports ou l’ajout de modifications. La synchronisation avec le système se fait par simple pression sur le bouton. Une session de formation d’administrateur a lieu le jour de l’installation et il ne faut pas plus de 2 heures pour bien comprendre les fonctionnalités du logiciel.

Par le biais de notre Helpdesk, nous fournissons une assistance à distance en cas de besoin. L’option généralement choisie est la « strippenkaart » (par 10 heures), qui permet à notre équipe de spécialistes de fournir une assistance de deuxième ligne, le temps passé étant déduit de cette carte à plusieurs tickets. Cette carte peut être utilisée à l’échelle de l’organisation pour KeyConductor(s) et CapLocker(s).

C’est possible avec un onduleur (UPS) intégré (alimentation de secours). En cas de coupure de courant, le système continue à fonctionner sur l’onduleur pendant 2 à 4 heures maximum, selon la fréquence d’utilisation. Les clés ou les biens de votre société peuvent toujours être récupérés et restitués sans problème.