Support & installatie

De Keyconductor is modulair en ontworpen op basis van horizontale ‘blades’, een rij met 12 posities voor KeyCops. Dit betekent dat naast een volledig gevulde KeyConductor het ook een optie is om de sleutelkast initieel te vullen met een lager aantal blades (dus minder sleutelposities) en in een latere fase het aantal sleutelposities uit te breiden door het toevoegen van extra blades. De maximale capaciteit in één sleutelkast is afhankelijk van het model kast.
Anderszijds kan uitbreiding worden gerealiseerd door het toevoegen van een extra KeyConductor welke beheerd kan worden in dezelfde software applicatie.

Een paslezer kan worden geïntegreerd in de KeyConductor of CapLocker, waarmee bestaande toegangspassen of tags (bijv. medewerkerspas) voorzien van een RFID chip kunnen worden gelezen. Door per gebruiker een pas te koppelen kunnen gebruikers zich vervolgens aanmelden met hun persoonlijke pas / tag, eventueel in combinatie met een PINcode. Voor installatie van het systeem voeren wij altijd voorafgaand een test uit met de toegangspas of tag van de klant, om zeker te zijn dat deze naar behoren werkt.

De managementsoftware betreft een webapplicatie en vereist enkel een internetverbinding. Dit betekent dat beheer vanaf het eigen werkstation of op afstand kan plaatsvinden, o.a. voor het uitdraaien van rapportages of het doorvoeren van wijzigingen. Synchronisatie met het systeem wordt uitgevoerd na een druk op de knop. Een beheerderstraining vindt plaats op de dag van installatie en zal niet meer dan 2 uur tijd in beslag nemen om de functionaliteiten binnen de software helder te krijgen.

Via onze Helpdesk verlenen wij remote support wanneer hier behoefte aan is. De meest gekozen optie is het afnemen van een strippenkaart (per 10 uur) waarbij tweedelijns support door ons team van specialisten kan worden verleend en de bestede tijd wordt verrekend met de strippenkaart. De strippenkaart kan organisatie breed ingezet worden voor zowel KeyConductor(s) als CapLocker(s).

Dit is mogelijk door middel van een ingebouwde UPS (noodstroomvoorziening). In het geval van een stroomuitval zal het systeem vervolgens verder draaien op de UPS gedurende 2 tot maximaal 4 uur, afhankelijk van de gebruiksfrequentie. Sleutels of bedrijfsmiddelen kunnen zo nog steeds probleemloos worden gepakt en teruggebracht.