L’aéroport de Schiphol accueille chaque année environ 55 millions de passagers. Afin de rendre leur temps d’attente aussi agréable que possible, le shopping joue un rôle important. Tous ces magasins se situent dans des zones sécurisées et ne sont accessibles au personnel qu’avec la clé appropriée. Cela rend l’accès pour les employés plus complexe, en particulier lorsque la rapidité et la sécurité sont toutes deux essentielles.
Avec des dizaines de magasins et des centaines de clés, une bonne gestion des clés est indispensable. En effet, lorsque des clés manquent ou sont introuvables, des risques apparaissent :
Schiphol a été confronté à ce problème et a trouvé la solution dans notre armoire électronique pour clés : le KeyConductor.
Entre 1999 et 2013, l’Airport Retailers Association (ARA) aux Pays-Bas utilisait deux systèmes obsolètes. Ces systèmes fonctionnaient avec des cartes à puce sensibles à la saleté. Ils étaient lents, sujets aux erreurs et ne communiquaient pas correctement entre eux. De plus, il n’était souvent pas clair de savoir qui détenait quelle clé. Les commerçants perdaient un temps précieux et les gestionnaires perdaient la vue d’ensemble.
Pour l’ARA, la conclusion était claire : une nouvelle solution fiable était nécessaire.
En collaboration avec l’ARA, nous avons développé une solution intelligente pour Schiphol. Deux KeyConductors dotés de grands écrans tactiles ont été installés à l’aéroport. Les employés ouvrent l’armoire à l’aide de leur badge personnel ou d’un code. À l’intérieur, chaque clé est équipée d’un KeyCop utilisant la technologie RFID UHF. Le système enregistre ainsi instantanément quelle clé est retirée ou restituée.
Les gestionnaires suivent toutes les opérations via un tableau de bord central. En un coup d’œil, ils voient qui possède quelle clé et quand elle a été rendue. Les rapports sont disponibles immédiatement, ce qui garantit une gestion claire et simple.
Ne plus de temps d’attente pour les employés
Moins de questions adressées au service d’assistance
Les magasins peuvent ouvrir à temps, sans tracas liés aux clés
Une visibilité en temps réel sur l’utilisation des clés
Plus de sérénité et de sécurité dans les opérations quotidiennes
La transition vers le KeyConductor s’est déroulée de manière fluide et sans difficulté. Le logiciel Connect avait été configuré plusieurs semaines à l’avance, ce qui a permis une mise en œuvre rapide : en 24 heures, les anciens systèmes ont été remplacés et les nouvelles armoires à clés étaient prêtes à l’emploi.
“Depuis le passage au KeyConductor, nous pouvons retirer et restituer les clés rapidement et sans erreur. Le système fonctionne de manière sûre, fiable et exactement comme promis. »
– Theo Goldberg, directeur de l’ARA
Nous travaillons dans de nombreux secteurs : des établissements d’enseignement supérieur et hôtels aux institutions de santé et aux collectivités locales. Chaque secteur a ses propres exigences, et nous adaptons nos casiers électroniques et armoires à clés en conséquence.
