Le Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre est magnifiquement situé sur la rivière IJ, entre la gare centrale et le terminal passagers d’Amsterdam. L’imposant bâtiment compte 408 chambres et c’est un hôtel très apprécié des touristes et des hommes d’affaires. Pour ce dernier groupe, des conférences sont régulièrement organisées à l’hôtel.
« Dans un hôtel d’une telle ampleur, il y a beaucoup de clés en circulation et il est important de savoir qui possède ou a possédé telle ou telle clé à tel ou tel moment », explique M. Vis, ingénieur en chef régional de Mövenpick Hotels & Resorts Pays-Bas. L’accès est contrôlé par un système de verrouillage électronique. Outre ce système de verrouillage électronique, il y a aussi des clés conventionnelles qui sont remises tous les jours. L’enregistrement des clés se faisait auparavant sur papier, et il y avait donc des risques d’inexactitude.
Le Mövenpick Amsterdam City Centre est chaque jour efficace et sécurisé avec le KeyConductor.
De 1999 à 2013, l’entrée et la sortie des clés étaient réglées par deux systèmes de gestion des clés. Ces systèmes utilisaient des puces de contact qui étaient très sensibles à la saleté. Les utilisateurs ne pouvaient donc pas retirer ou restituer leurs clés, avec toutes les conséquences que cela implique. Quant aux administrateurs, ils rencontraient des problèmes avec les logiciels obsolètes. Autant de signes qui ont incité ARA à chercher une nouvelle solution.
Peu de temps après, un KeyConductor avec 96 positions de clés a été installé. M. Vis et ses collègues ont soigneusement préparé la mise en œuvre. Un KeyCop a été créé pour chaque employé, fournisseur ou entrepreneur, avec les clés pour lesquelles chacun a une autorisation et, pour les employés, également une avec « goutte » pour ouvrir les serrures électroniques des portes autorisées et les données pour le système d’enregistrement du temps.
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Ce système a pour gros avantage l’efficacité, mais également une sensibilisation à la responsabilité parmi le personnel. Chacun est responsable de sa propre clé, ce qui convient parfaitement aux utilisateurs et aux administrateurs de clés. Ils savent que tant qu’ils ont une clé dans leur poche, ils en sont responsables. Dès qu’ils la placent dans le KeyConductor, ils n’en sont plus responsables. Les clés ne quittent donc jamais le bâtiment.
L’hôtel dispose également d’un certain nombre de clés principales et de clés de secours, qui ne sont prévues que pour les cas d’urgence et qui donnent accès à toutes les pièces. La gestion des clés est organisée de manière encore plus efficace. « Le KeyConductor a changé la mentalité de tous les employés, il permet d’avoir l’esprit tranquille et le contrôle, et de gagner du temps et de l’argent. »
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