L’hôpital Oost-Limburg ou ZOL en abrégé, est un hôpital de premier plan et dynamique qui compte quatre campus : Sint-Jan (Genk), Sint-Barbara (Lanaken) et Maas en Kempen (Maaseik) pour les activités hospitalières et le Centre médical André Dumont (Waterschei) pour les consultations.
En tant que membre de HospiLim, un réseau de 11 établissements de santé limbourgeois, le ZOL joue un rôle de pionnier en formulant des objectifs forts et clairs, dont l’un de ces objectifs est d’améliorer et de simplifier les processus de travail. Pour y parvenir, le campus de Genk prend les devants en optimisant la remise de clés pour les contractants.
L’installation est si bien conçue qu’un entrepreneur ayant un ordre de travail se présente à l’arrivée, imprime l’ordre de travail et prend automatiquement la clé
Les entrepreneurs externes et les équipes techniques jouent un rôle important dans le fonctionnement de l’hôpital. Chaque jour, des travaux sont effectués pour lesquels les employés reçoivent une clé pour une mission spécifique. Avant, cette remise de clé était manuelle, basée sur la confiance. Souvent, un tiers externe devait attendre que le gardien lui remette la clé, ce qui coûtait du temps et de l’argent.
Werner Moors, ingénieur de projet en électricité, met toujours la barre plus haute et cherche un moyen efficace de mieux comprendre l’utilisation du temps des entrepreneurs en attribuant plus facilement les clés. Un hôpital étant toujours en activité, cela doit pouvoir se faire 24h/24 et 7j/7.
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Une collaboration avec Nauta Connect a été entamée à cette fin. La première étape a consisté à trouver une armoire à clés durable dotée d’un logiciel et d’un lien avec Ultimo. ZOL utilise Ultimo comme plate-forme pour assigner des tâches de travail. Il était également important d’avoir un tiers externe qui réfléchisse avec de fortes connaissances et un support solide au Benelux.
« Nauta Connect répond à ces hautes exigences et ZOL peut aussi compter sur un interlocuteur fixe et compétent », souligne Moors. « C’est essentiel pour un projet nouveau et d’une aussi grande importance que celui-ci. L’installation est si bien conçue qu’un entrepreneur ayant un ordre de travail se présente à l’arrivée, imprime l’ordre de travail et prend automatiquement la clé.
Une fois le travail terminé, la clé est remise dans l’armoire à clés. On peut ainsi exactement déterminer le temps de travail et être assuré que la clé est restituée à temps.
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