Der Flughafen Schiphol hat jährlich ca. 55 Millionen Passagiere zufrieden zu stellen. Dabei ist es wichtig, den Reisenden die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Geschäfte stehen da ganz oben an. Schiphol bietet viele Einkaufsmöglichkeiten, sowohl luftseitig (See Buy Fly) oder landseitig (Schiphol Plaza). Angesichts des hohen Sicherheitsniveaus und des kontinuierlichen Prozesses des Flughafens, ist das Ausleihen von Zutritten zu diesen Geschäften eine interessante Herausforderung für ein Unternehmen wie Nauta Connect. Schiphols Ladenbesitzer sind zufrieden, Dank Nauta Connects intelligentem Schlüsselverwaltungssystem KeyConductor.
Die landseitigen Geschäfte in Schiphol haben sich in der Stiftung Airport Retailers Association (ARA) zusammengeschlossen. Diese Organisation trägt auf eine kollektive Art und Weise Sorge für die Facility Management Aufgaben, Sicherheitsvorkehrungen und natürlich alle Aspekte bezüglich „Verkauf“ auf Schiphol. Herr Alex van den Hoek ist Direktor der ARA und befasst sich mitunter um die Sicherheitsvorkehrungen und Facility Management Aufgaben.
Schiphols Ladenbesitzer sind zufrieden, Dank KeyConductors intelligentem Schlüsselverwaltungssystem
Von 1999 bis 2013 wurde die Schlüsselausgabe und -rücknahme mit zwei Schlüsselverwaltungssystemen durchgeführt. Diese Systeme verwendeten Kontaktchips, die sehr schmutzempfindlich waren. Die Benutzer konnten ihre Schlüssel dann nicht entnehmen oder zurückgeben, mit allen diesbezüglichen Folgen. Auf administrativer Seite traten Probleme mit der veralteten Software auf. Die Kommunikation zwischen den beiden Systemen war auch nicht mehr zeitgerecht und die Antwortzeit des Anbieters dauerte länger als gewünscht. Für die ARA bedeutete das auf alle Fälle, nach einer Lösung Ausschau zu halten.
Nach einer Aufnahme der Bedürfnisse und Notwendigkeiten hat Nauta Connect in Zusammenarbeit mit ARA eine Maßarbeitslösung entwickelt. Diese umfasst zwei KeyConductor Systeme auf Basis von UHF RFID mit einem großen Touch Screen als Bedienungsfeld. Die Basis dieses Systems ist der UHF RFID KeyCop. Es ist unempfindlich gegen Staub und Schmutz und die Datenübertragung per UHF-RFID (also kontaktlos) geht super schnell. Die zentrale Managementapplikation ist sehr benutzerfreundlich, zuverlässig und ist mit vielen Berichterstellungsmöglichkeiten versehen. Diese Lösung, zu der ARA viel beigetragen hat, ist die Basis für alle Nauta Connect KeyConductor Schlüsselverwaltungssysteme geworden.
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Der Übergang von den alten Systemen zu den KeyConductor Systemen wurde minutiös vorbereitet und zufriedenstellend abgeschlossen. Die Software wurde Wochen im Voraus eingerichtet. Innerhalb von 24 Stunden hatte man die alten Systeme deinstalliert und die neuen KeyConductore? installiert und in Gebrauch genommen. Die Benutzer sind mit den neuen Systemen sehr zufrieden und haben mit dem KeyConductor System garantiert eine sichere und zuverlässige Lösung. Ausgabe und Rücknahme von Schlüsselbunden geht schnell und verläuft fehlerfrei. Daher kann man die Geschäfte rechtzeitig öffnen und die Reisenden ungestört einkaufen lassen.
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