Vous connaissez sans doute cette situation : un de vos agents commence son service de nuit et constate qu’un équipement de communication ne fonctionne pas. Le guichet de service est fermé, ce qui empêche tout échange immédiat. Résultat : un retard dans le service ou un départ sans l’équipement adéquat, un risque pour une organisation active 24h/24 et 7j/7.
Les équipements de communication sont indispensables au travail des agents sur le terrain. Une distribution uniquement via un guichet entraîne une dépendance aux horaires et au personnel disponible, et peut provoquer des retards lorsque chaque minute compte.
C’est pourquoi la Police nationale néerlandaise a choisi une autre approche : une gestion automatisée via les casiers intelligents de Nauta Connect.
Pour la police, nous avons développé une version spécifique de notre mur de distribution : l’Armoire de Gestion Intelligente (IBK). Ce casier modulaire et intelligent est conçu pour la gestion, l’enregistrement et l’échange automatiques des équipements de communication critiques.
Grâce à l’IBK, les agents peuvent déposer un équipement défectueux et emporter immédiatement un équipement de remplacement fonctionnel, 24h/24 et 7j/7. Toutes les opérations sont enregistrées et suivies automatiquement. Le logiciel Connect, qui fonctionne en arrière-plan, gère l’ensemble du processus : du signalement et de l’enregistrement à la réparation et à la restitution.
Vous conservez ainsi, en tant que responsable des services généraux, une maîtrise complète de l’utilisation des équipements, sans charge de travail supplémentaire.
Comment cela fonctionne-t-il en pratique ?
La Police nationale néerlandaise recherchait une solution permettant d’échanger rapidement, de manière autonome et fiable, les équipements de communication défectueux, sans dépendre du personnel de service ni des horaires d’ouverture.
Avec Nauta Connect, elle a trouvé un partenaire disposant d’une solide expérience dans les casiers intelligents et la gestion automatisée des équipements. Après l’appel d’offres européen, nous avons organisé des ateliers de travail communs afin de définir le plan de mise en œuvre et le calendrier. Des IBK sont désormais installées dans plusieurs unités. Le déploiement se fait par étapes, en étroite collaboration avec la police.
C’est un beau projet dans lequel nous travaillons en étroite collaboration et dans lequel la police apprécie réellement notre expertise et notre approche.
Peter van Gemonden, chef de projet IBK
Plus de temps d’attente
Moins de pression sur le guichet de service
Notifications et suivi automatiques
Visibilité et traçabilité complètes
Flexible et évolutif
Nos casiers intelligents conviennent également au stockage et à la gestion de tablettes, ordinateurs portables, scanners, équipements médicaux et outils. Pour la gestion des clés, nous proposons une solution distincte : le KeyConductor, notre armoire électronique à clés. Tout aussi sûre, intelligente et simple d’utilisation.
Vous souhaitez savoir quelle solution convient le mieux à votre organisation ?
Vous avez envie d’en savoir plus sur nos casiers électroniques et nos armoires à clés électroniques? Lisez les cas ci-dessous, issus de divers secteurs tels que les universités, les hôtels, la sécurité, le transport de fonds, le secteur de la santé et le secteur de la mobilité, chacun nécessitant une solution spécifique.
