Depuis 2017, l’Hogeschool Utrecht met à disposition des biens comme des ordinateurs portables et des appareils photo d’une manière particulière. Alors que l’employé au comptoir prêtait une soixantaine d’articles par jour, les étudiants et le personnel récupèrent maintenant eux-mêmes les articles nécessaires au « mur de prêt ».
Ils peuvent réserver un article en ligne, et avec le code QR unique qu’ils reçoivent, ils peuvent ouvrir le casier. L’installation de ce mur de prêt, déployé maintenant sur six sites de l’Hogeschool Utrecht, permet d’économiser des dizaines de milliers d’opérations par an. « Des opérations qui n’ajoutent en rien de la valeur sur le plan de la convivialité », déclare Allard Schelhaas, Responsable de l’accueil à l’HU.
Ce nouveau mode de prêt de biens partagés de la société a été très bien accueilli par les étudiants ainsi que par le personnel
La nouvelle méthode de prêt des biens et objets de l’HU, à savoir des appareils photo, ordinateurs portables, vidéoprojecteurs, etc., a été très bien accueillie par les étudiants et le personnel après un projet pilote de six mois. Les principaux avantages sont la commodité de pouvoir réserver 24h/24, 7j/7, le libre-service, pas de file d’attente, le fait de ne jamais manquer de matériel et des heures d’ouverture plus longues.
D’une part, le personnel à l’accueil peut consacrer plus de temps et d’attention à ceux qui ont vraiment besoin d’être aidés et, d’autre part, les étudiants peuvent emprunter des biens et objets en dehors du créneau horaire de 8h à17h. Cette dernière possibilité est particulièrement appréciée par les étudiants, car c’est souvent le soir qu’ils travaillent. Ils peuvent maintenant mieux profiter des heures d’ouverture de l’université ».
Vous voulez en savoir plus sur les possibilités de ce mur de prêt intelligent ? Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus sur nos solutions.
Lors de la conception des murs de prêt, nous tenons compte des biens et objets qui ont été prêtés au cours de l’année scolaire précédente pour déterminer la taille du mur et le nombre de grands et de petits casiers. Les murs de prêt peuvent accueillir en moyenne une soixantaine d’articles.
Stimulée par les expériences positives du projet pilote, l’Hogeschool Utrecht a également fait installer un mur de prêt sur cinq autres sites. Schelhaas : « La combinaison d’un service accru et de coûts réduits nous incite à déployer cette solution sur nos autres sites. La réduction des coûts réside dans le fait que nous rendons notre enveloppe flexible superflue. Nous ne supprimons pas de personnel permanent. Grâce à la robotisation, nos employés ont les mains libres et disposent de plus de temps pour s’occuper personnellement des gens.
Vous avez envie d’en savoir plus sur nos casiers électroniques et nos armoires à clés électroniques? Lisez les cas ci-dessous, issus de divers secteurs tels que les universités, les hôtels, la sécurité, le transport de fonds, le secteur de la santé et le secteur de la mobilité, chacun nécessitant une solution spécifique.
