Die Gemeinde Buggenhout ist eine der waldreichsten Gemeinden in Flandern mit über 14.500 Einwohnern. Im neuen Mehrjahresplan der Gemeinde (2020-2025) setzt die heutige Gemeindeverwaltung stark auf die Kundenzufriedenheit. Eines der Mittel, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ist die Benutzung von KeyConductor für das Verwalten von Schlüsseln innerhalb der Abteilung Freizeit. Jurgen Vermeulen, Abteilungsleiter Freizeit – Sportbeamter teilt seine Erfahrungen mit der neuen Schlüsselverwaltungslösung.
Es ist kaum noch Administration notwendig! Über die Connect Software können wir nämlich genau nachverfolgen, wer welche(n) Schlüssel wann mitgenommen oder zurückgebracht hat
Da wir uns in den kommenden Jahren stark für die Steigerung der Kundenzufriedenheit einsetzen werden, haben wir uns auf die Suche nach einer Lösung zur Verwaltung von 40 Schlüsseln gemacht. Die Lösung haben wir im KeyConductor von Nauta Connect gefunden“, erklärt er zufrieden. „Mit diesem Schlüsselverwaltungssystem können Benutzer nun selbst die Schlüssel abholen und zurückgeben, dies erspart den Mitarbeitern der Abteilung Freizeit enorm viel Arbeitszeit. Es ist kaum noch Administration notwendig! Über die Connect Software können wir nämlich genau nachverfolgen, wer welche(n) Schlüssel wann mitgenommen oder zurückgebracht hat.
Sind Sie neugierig, welche Möglichkeiten der KeyConductor bietet? Wir informieren Sie gerne ausführlich über unsere Lösungen.
Das Einführen des Schlüsselverwaltungssystems hat es ermöglicht, auf eine reibungslose und sichere Art und Weise Schlüssel abzuholen und zurückzubringen. Der KeyConductor steht im zentralen Gemeindezentrum „De Pit“. Der große Vorteil dieses Standorts ist, dass dieser sieben Tage die Woche von 08:00 – 23:00 Uhr geöffnet ist. Das bedeutet, dass Benutzer ein breiteres Zeitfenster haben, in dem die Schlüssel abgeholt und zurückgebracht werden können, sodass wir nicht mehr von Mitarbeitern und Öffnungszeiten der Abteilung Freizeit abhängig sind. Hierdurch hat sich der Service erhöht, was zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt und das war unser Ziel. Damit hat die Lösung unser angestrebtes Ziel erreicht und erfüllt die Erwartungen voll und ganz.
Sind Sie neugierig auf unsere elektronischen Schließfächer und elektronische Schlüsselschränke? Lesen Sie auch unten stehende Beispiele aus ganz verschiedenen Bereichen wie Hochschulen, Hotels, Sicherheitsdiensten, Geldtransporte, Gesundheitssektor und dem Mobilitätssektor, jeder Bereich hat für sich ganz spezifische Lösungsanforderungen.
